Grabadoras Telefónicas / Voice Logger

Para mejorar la calidad de la atención telefónica y el servicio al cliente, muchas instituciones requieren grabaciones de las llamadas. No solamente bomberos o llamadas de emergencia tienen esta necesidad, también entidades financieras, seguros y call center recorren a esta práctica  para el control de transacciones o capacitación del personal.

MARKETING IMPACT ofrece una gama de VOICE LOGGER, también conocidas como "Grabadoras Espía" para diferentes necesidades, desde equipos económicos hasta equipos complejos para sistemas sofisticados de grabación.

MicroLog TCR-2000

 

NUEVO -- Grabadora de 1 puerto análogico -- NUEVO

EasyLog Web+

 

 Grabadora económica con capacidad de 4 a 64 puertos análogicos
DCRS

Sistema de grabación profesional para requermientos complejos con múltiples equipos hasta 256 puertos

  

MicroLog TCR-2000

 

Grabadora de 1 puerto análogico

MicroLog TCR 2000 permite la grabación, búsqueda y reproducción de comunicaciones de voz. El equipo esta pensado para la pequeña y microempresa donde permite la grabación de una sola línea telefónica o anexo. 

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EasyLog Web+

Grabadora económica con capacidad de 4 a 8 puertos análogicos

Easylog Web+ permite la grabación, búsqueda y reproducción de comunicaciones de voz. El EasyLog Web+ esta destinado a la pequeña y mediana empresa, o también para instalaciones en algún departamento dentro de una empresa mayor.  

Características:

Grabación:

  • Graba señales analógicos de PBX.

  • Grabación permanente a toda hora.

  • Grabación selectiva en horarios previamente establecidos.

 

Búsqueda y Reproducción:

  • Fácil operación.

  • Diferentes idiomas, entre ellos castellano e inglés.

  • Búsqueda sencilla, las grabaciones se copian y reproducen por Internet.

 

Seguridad:

  • Es sistema operativo Linux brinda un ambiente seguro y estable.

Mantenimiento:

  • Plug & play, no requiere de software adicionales.

  • Actualización por Internet.

  • Mantenimiento por Internet o red.

  • Sistema operativo reside en una tarjeta flash separada de las grabaciones de voz.

 

Archivo:

  • Respaldo en disco duro externo (no incluido) conectado por USB.

  • Respaldo en PC externa (no incluida).

 

  

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DCRS 

Sistema de grabación sofisticado para requermientos complejos con múltiples equipos hasta 256 puertos

El DCRS es un equipo de grabación de llamadas telefónicas para organizaciones grandes y permite la integración de diferentes locales. Gracias a la gran versatilidad del DCRS existe una enorme gama de posibles aplicaciones: sirve de grabadora única para una sola empresa o sucursal como también de grabadora en múltiples sitios con base de datos centralizada.

  

Características:

Fuentes de Grabación:

  • Anexos analógicos y digitales, líneas E1 y T1, VoIP.

Grabación Total:

  • Grabación permanente o horarios determinados.

Monitoreo:

  • Escuchar conversaciones telefónicas en vivo.

 

Respaldos:

  • DVD-RAM, DAT72, USB HDD, NAS storage.

Confiabilidad:

  • Diseñado para la operación 24 horas diarias.
  • Disco espejo Raid-1 en caso de fallas del disco primario.

Integración:

  • Con call center, PBX, ACD o bases de datos.

 Sistema para la Búsqueda y Reproducción de Grabaciones:

  • Búsqueda, copia y reproduccion via LAN/WAN o Internet.

  • Más de 28 parámetros para la búsqueda: fecha, hora, anexo, etc..

  • Marcar grabaciones para su futuro uso.

 

Autorización:

  • Multiples niveles de acceso permiten el uso fácil y seguro del sistema.

  • Fácil de operar, requiere poca capacitación.

Crecimiento:

  • Crece con su empresa de acuerdo a sus necesidades.
  • 8 puertos hasta 256 puertos por cada DCRS.
  • Integración de múltiples DCRS en diferentes localidades.

Modelos:

  • DCRS 9900 NE+
  • DCRS 8000

 

 

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